疫情就像一面鏡子，雖然給大多數(shù)企業(yè)帶來了磨難，但同時也給部分企業(yè)帶來了機遇。我們會發(fā)現(xiàn)，疫情期間，一些原本數(shù)字化程度比較高的企業(yè)，比如游戲、電商平臺、線上教育、知識付費、直播平臺等線上項目迎來了空前熱潮；但以往線上業(yè)務空白、主要以線下業(yè)務為主的企業(yè)首當其沖，暴露出獲客能力弱、經(jīng)營模式單一、供應鏈運轉難等短板。

　　從長遠來看，多渠道獲客、精準營銷等綜合經(jīng)營能力，可以有助于企業(yè)抵御風險。事實上，中小微企業(yè)的數(shù)字化升級并非簡單地將線下內容轉移至線上，而是可通過互聯(lián)網(wǎng)線上手段進行業(yè)務拓展、提升訂單、物流等一系列經(jīng)營環(huán)節(jié)，打造用戶、貨品、渠道、資金一體化的O2O模式，全面實現(xiàn)企業(yè)品牌和服務升級。這是商業(yè)模式的轉變，需要通過數(shù)字化手段助力企業(yè)實現(xiàn)精準營銷、精準獲客、多渠道獲客、數(shù)據(jù)追蹤、成本降低等。

　　關于數(shù)字化轉型的必要性，相信大家已經(jīng)看得太多了，像孫正義說的“要么數(shù)字化，要么滅亡”，很多大咖要么只講了結果不講原因，要么講的原因太深奧難以理解。在重慶分母智慧科技看來，中小企業(yè)數(shù)字化轉型是數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟深度融合的體現(xiàn)，在數(shù)字技術的應用背景下，數(shù)字化轉型的優(yōu)勢主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

　　數(shù)字化要求更快的響應速度，由此必然帶來運營效率的極大提升。我們拿最簡單的費用報銷來講，在完全沒有數(shù)字化的情況下，報銷可能的步驟有：手工填寫報銷單、貼發(fā)票、找主管簽字、找分管領導簽字、找財務經(jīng)理簽字、找出納拿錢。中間有幾個領導出差，一個報銷可能個把月都沒能批下來。數(shù)字化做得好的情況下，直接完成了業(yè)務的在線化，使許多工作都可以交由機器自動完成，從而在最大幅度上降低失誤、提升效率。

　　數(shù)字化推動了企業(yè)運營模式的規(guī)范化。企業(yè)運營面臨著諸多風險，稅務風險，內控風險等等，應對風險也意味著管理成本的提升，但是數(shù)字化可以做到在管理規(guī)范加強的同時，不增加或增加極少的管理成本。同時基于網(wǎng)絡，企業(yè)可以直接與客戶建立連接，建立真正以客戶為中心的運營模式。例如：通過大眾點評，企業(yè)可以實現(xiàn)與客戶間去中介化的溝通與交流，用戶的線上好評與口碑降低了因渠道不通暢導致的信息不對稱，推動企業(yè)以客戶為中心，不斷完善服務并提升服務質量。

　　數(shù)字化還推動了企業(yè)商業(yè)模式的創(chuàng)新與重塑。例如Uber成立至今沒有一輛屬于自己的車，卻改變了全球租車市場；Airbnb沒有自己的房產(chǎn)，也讓全球酒店業(yè)頭疼不已。數(shù)字化轉型基于新一代數(shù)字科技，以連接為基礎，以數(shù)據(jù)為關鍵要素，以價值釋放為目標，以數(shù)據(jù)賦能為主線，為企業(yè)帶來的是全方位的煥然一新。

　　企業(yè)數(shù)字化轉型是個涉及管理、財務、內控、流程、信息化等多方面的內容領域，所以找到一家具有數(shù)字化轉型全局觀的咨詢公司長期合作，至關重要，可以少走很多彎路。