一個(gè)小程序的忠實(shí)用戶對(duì)小程序的營(yíng)銷有至關(guān)重要的作用。小程序的忠實(shí)用戶是認(rèn)可小程序的，主動(dòng)分享、轉(zhuǎn)發(fā)小程序的概率較高，忠實(shí)用戶對(duì)小程序的關(guān)注度和使用頻率高于用戶平均水平，給企業(yè)小程序帶來(lái)穩(wěn)定的用戶留存，為小程序社交裂變帶來(lái)不可忽視的作用。

　　既然忠實(shí)用戶對(duì)小程序如此重要，那小程序運(yùn)營(yíng)者要如何增強(qiáng)一般用戶的忠實(shí)度，使其轉(zhuǎn)化為忠實(shí)用戶呢？

　　小程序運(yùn)營(yíng)者可以根據(jù)小程序自身提供的產(chǎn)品或服務(wù)，打造一些優(yōu)惠活動(dòng)吸引用戶眼球，當(dāng)然，優(yōu)惠活動(dòng)的宣傳必須要加大力度，以吸引更多的用戶關(guān)注，用戶才有可能會(huì)轉(zhuǎn)化為小程序的訪問(wèn)量，最終成為忠實(shí)用戶。

　　當(dāng)然，一個(gè)企業(yè)永遠(yuǎn)依靠?jī)?yōu)惠活動(dòng)來(lái)提高用戶的忠實(shí)度是不現(xiàn)實(shí)的，必須要深入了解分析用戶深層次的需求，結(jié)合自身產(chǎn)品服務(wù)特點(diǎn)給用戶打造個(gè)性化的產(chǎn)品、服務(wù)，以個(gè)性化定制內(nèi)容吸引用戶，給用戶提供真正有價(jià)值的服務(wù)、產(chǎn)品，以提升用戶忠實(shí)度。

　　除此，小程序還要擴(kuò)大自身的展現(xiàn)，以線下活動(dòng)結(jié)合小程序，朋友圈推廣，朋友推薦等方式推廣小程序，來(lái)檢查小程序自身提供的產(chǎn)品和服務(wù)是否存在問(wèn)題，看自身的口碑是否良好。與時(shí)俱進(jìn)，以用戶反饋來(lái)進(jìn)行迭代更新，為用戶提供質(zhì)量更上一層樓的服務(wù)和產(chǎn)品，這樣才能獲得忠實(shí)的用戶。